BeFrie
მხარდაჭერა
როგორ დაუკავშირდეთ BeFrie-ს ანგარიშის, უსაფრთხოების ან აპის საკითხებზე.
განახლებულია 28 სექტემბერი, 2026
ელფოსტით მხარდაჭერა
მოგვწერეთ support@befrie.app-ზე თქვენი ანგარიშის ელფოსტით, აღწერეთ პრობლემა და, თუ საჭიროა, დაურთეთ სქრინშოთები.
უსაფრთხოების საკითხები
მომხმარებლების უსაფრთხოების საკითხებისთვის გამოიყენეთ აპში არსებული რეპორტისა და დაბლოკვის ინსტრუმენტები. რეპორტები ინახავს შესაბამის კონტექსტს, რომ შემოწმება საიმედოდ მოხდეს.
ხარვეზის შეტყობინება
აპის ხარვეზისთვის მიუთითეთ ეკრანი, რა მოქმედება სცადეთ, რა შეცდომა გამოჩნდა და მოხდა თუ არა ეს Wi-Fi-ზე თუ მობილურ ინტერნეტზე.
ფუნქციის მოთხოვნა
ახალი ჯგუფის, აქტივობის, ჩატის ან უსაფრთხოების ფუნქციის იდეები გამოგვიგზავნეთ support@befrie.app-ზე. დაწერეთ რისი გაკეთება გსურთ და რატომ დაგეხმარებათ.
ხშირი კითხვები
რატომ უნდა დავადასტურო ვინაობა? ყველა, ვინც ჯგუფს ან აქტივობას ქმნის ან მას უერთდება, ერთხელ ადასტურებს ვინაობას, რომ ადამიანები, ვისაც ხვდებით, მართლაც ისინი იყვნენ, ვინც ამბობენ. როგორ დავარეპორტო ან დავბლოკო ვინმე? ჯგუფში ან აქტივობაში შეეხეთ ადამიანს, რომ მისი პროფილი გაიხსნას, ან გახსენით მენიუ მასთან ჩატში და აირჩიეთ დარეპორტება ან დაბლოკვა. როგორ წავშალო ანგარიში? აპში გახსენით პროფილი, შემდეგ „უსაფრთხოება, წესები და ანგარიში“ და „ანგარიშის წაშლა“.